Em relatório apresentado pelo
site Reclame Aqui, dentre as cinco primeiras empresas no ranking de reclamações
dos consumidores nos últimos 30 dias, quatro são empresas de telefonia móvel.
As queixas são das mais diversas,
como cobrança indevida, oscilação da internet, prestação de atendimento ao cliente
de forma ineficiente e por aí vai... Diante desse cenário, inúmeros são os
processos judiciais existentes de clientes insatisfeitos.
Em Rondônia, uma operadora de telefonia móvel
foi sentenciada a indenizar um cidadão no valor de R$ 20 mil, porque seu nome
foi negativado pela empresa indevidamente. O homem alegou que foi a uma loja
realizar uma compra e quando foi utilizar o seu cartão de crédito como forma de
pagamento, o cartão foi recusado, porque havia sido bloqueado devido seu nome
ter sido incluso nos órgãos de proteção ao crédito.
Como a empresa não contestou os
fatos informados pelo autor do processo e por haver provas apresentadas, o pedido
da ação foi julgada procedente pelo juiz Jorge Luiz dos Santos Leal, da 1ª Vara
Cívil de Porto Velho.
A empresa poderá recorrer da
sentença.
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